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1、負責收集客戶的品質要求，包括產品要求和質量管理要求，轉化為內部要求，確保客戶滿意；
2、負責處理客戶質量異常，分析質量問題，提供8D報告，推進制程改進，并跟進落實進行閉環(huán)及橫向管理?；
?3、負責跟蹤產品在客戶端的質量表現，收集統(tǒng)計和分析市場端客訴案例/客戶評價，推動退貨率和客訴率持續(xù)降低，提升客戶滿意度。
4、負責根據客戶質量標準和需求，協(xié)同工廠制定出貨檢驗標準，保證出貨檢驗有效實施，對出貨檢驗問題及客戶端問題以客戶角度做出風險評估及對策建議，持續(xù)優(yōu)化成品質量管控方法?；
5、負責協(xié)調內部研發(fā)、工藝、生產等部門，調查根本原因并落實改善措施。撰寫8D報告，總結客訴問題經驗教訓，形成經驗教訓庫，為后續(xù)新品開發(fā)做有效規(guī)避做好儲備。
任職資格：
1、熟練掌握ISO9000品質體系規(guī)范，熟悉IATF16949體系規(guī)范
2、了解ISO14000環(huán)境管理體系和ISO45000職業(yè)健康安全管理體系
3、較強的組織和協(xié)同能力，并有較好的抗壓
4、有較好的文字書寫能力
5、思維邏輯清晰
6、能適應出差
7、本科及以上學歷，汽車行業(yè)經歷者優(yōu)先