職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、接待客戶來(lái)電的售后咨詢、投訴電話處理。
2、根據(jù)總部400以及門(mén)店下派的售后工單,聯(lián)系顧客,并負(fù)責(zé)派單到對(duì)應(yīng)區(qū)域維修工程師處理。
3、負(fù)責(zé)與維修工程師對(duì)接,處理相關(guān)售后問(wèn)題。
任職要求:
能夠準(zhǔn)確有效的記錄客戶的需求點(diǎn)
面對(duì)投訴電話,耐心傾聽(tīng),及時(shí)反饋跟蹤處理
應(yīng)變,溝通能力較強(qiáng)。
可接受能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生。
可接受地址變更,杭州市內(nèi)
1、接待客戶來(lái)電的售后咨詢、投訴電話處理。
2、根據(jù)總部400以及門(mén)店下派的售后工單,聯(lián)系顧客,并負(fù)責(zé)派單到對(duì)應(yīng)區(qū)域維修工程師處理。
3、負(fù)責(zé)與維修工程師對(duì)接,處理相關(guān)售后問(wèn)題。
任職要求:
能夠準(zhǔn)確有效的記錄客戶的需求點(diǎn)
面對(duì)投訴電話,耐心傾聽(tīng),及時(shí)反饋跟蹤處理
應(yīng)變,溝通能力較強(qiáng)。
可接受能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生。
可接受地址變更,杭州市內(nèi)
工作地點(diǎn)
地址:杭州錢(qián)塘區(qū)杭州市錢(qián)塘新區(qū)前進(jìn)街道六工段互通杭州交聯(lián)物流有限公司
